{"id":92825,"date":"2025-03-04T14:06:51","date_gmt":"2025-03-04T14:06:51","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.everbridge.com\/de\/?p=92825"},"modified":"2025-03-04T14:06:51","modified_gmt":"2025-03-04T14:06:51","slug":"betriebliche-widerstandsfahigkeit-wahrend-kritischer-ereignisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.everbridge.com\/de\/blog\/betriebliche-widerstandsfahigkeit-wahrend-kritischer-ereignisse\/","title":{"rendered":"9 Aspekte f\u00fcr mehr betriebliche Widerstandsf\u00e4higkeit bei kritischen Vorf\u00e4llen"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns pt-2 pb-2 is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"\">Es gibt nichts Wichtigeres, als Menschen zu sch\u00fctzen, die Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t zu wahren und Unternehmenswerte sowie den Ruf zu sichern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Die Sicherstellung operativer Resilienz in einem kritischen Ereignis bedeutet weit mehr, als nur einen standardisierten Plan perfekt einzuhalten. Es geht darum, flexible Pl\u00e4ne zu haben, \u00fcber fachliches Know-how zu verf\u00fcgen und ein tiefes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr das Management kritischer Ereignisse zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-to-know-about-operational-resilience-during-critical-events\">Was Sie \u00fcber operative Resilienz w\u00e4hrend kritischer Ereignisse wissen sollten<br><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Grundlagen kritischer Ereignisse<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"\">Ein kritisches Ereignis ist ein st\u00f6render Vorfall, der ein ernsthaftes Risiko, eine Bedrohung oder eine Unterbrechung f\u00fcr Verm\u00f6genswerte oder Personen darstellt. Solche Ereignisse k\u00f6nnen erhebliche finanzielle und reputationsbedingte Sch\u00e4den verursachen, wenn sie nicht schnell gemindert und gel\u00f6st werden \u2013 was den Druck auf Organisationen erh\u00f6ht, korrekt zu handeln. Im Jahr 2020 beispielsweise erlebten Menschen weltweit die COVID-19-Pandemie, globale soziale Unruhen, Naturkatastrophen und extremes Wetter \u2013 um nur einige zu nennen.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kritische Ereignisse sind st\u00e4ndig im Wandel<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"\">Ein kritisches Ereignis ist selten ein einmaliger, statischer Vorfall. Tats\u00e4chlich handelt es sich bei den meisten kritischen Ereignissen um dynamische Situationen, die es erschweren k\u00f6nnen, sie zu \u00fcberwachen, zu bew\u00e4ltigen und zu l\u00f6sen. Ein Beispiel hierf\u00fcr ist die k\u00fcrzlich erlebte COVID-19-Pandemie. Was zun\u00e4chst ein einzelner Virenstamm war, der Millionen von B\u00fcroangestellten dazu zwang, zwei Wochen von zu Hause aus zu arbeiten, entwickelte sich zu mehreren Virusvarianten und f\u00fchrte unweigerlich zum \u00dcbergang zu vollst\u00e4ndig remote arbeitenden Unternehmen \u00fcber einen Zeitraum von mehreren Jahren.<br> <br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter aligncenterwp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/staging.everbridge.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/03\/supply-chain-coo-business-continuity.jpg\" alt=\"supply chain coo business continuity critical event management\" class=\"wp-image-92822\"\/ width=\"800\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/staging.everbridge.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/03\/supply-chain-coo-business-continuity.jpg 800w, https:\/\/staging.everbridge.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/03\/supply-chain-coo-business-continuity-300x158.jpg 300w, https:\/\/staging.everbridge.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/03\/supply-chain-coo-business-continuity-768x405.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kritische Ereignisse k\u00f6nnen das Leben, wie wir es kennen, massiv st\u00f6ren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"\">Bei der Planung f\u00fcr eine optimale operative Resilienz im Vorfeld oder w\u00e4hrend kritischer Ereignisse m\u00fcssen Unternehmen das Worst-Case-Szenario in einer Situation ber\u00fccksichtigen und \u00fcberlegen, wie sie das Beste f\u00fcr ihre Mitarbeiter, Stakeholder und Kunden erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Sobald Sie sicherstellen k\u00f6nnen, dass unmittelbare Anliegen abgedeckt sind, sollten Sie die l\u00e4ngerfristigen, routinest\u00f6renden Situationen betrachten, die auf Sie zukommen k\u00f6nnten. Wie gew\u00e4hrleisten Sie die Effizienz und Sicherheit Ihrer Geb\u00e4ude und Ihres Internet of Things? Wie organisieren Sie Ihre Lieferkette und Routen oder bewahren Ihren Ruf?<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kritische Ereignisse k\u00f6nnen zu St\u00f6rungen f\u00fcr Mitarbeiter f\u00fchren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"\">Wenn ein kritisches Ereignis Mitarbeiter verdr\u00e4ngt, m\u00fcssen Organisationen dennoch wissen, wo sich diese befinden, um ihre Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten. Die Betreuung und die F\u00fcrsorgepflicht nehmen eine v\u00f6llig andere Form an, wenn Mitarbeiter remote arbeiten, und auch die Art und Weise, wie das verwaltet wird, ver\u00e4ndert sich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Es entsteht zus\u00e4tzlicher Druck auf Organisationen und ihre Mitarbeiter, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, wenn physische Distanz sie trennt. Damit verbunden ist die Notwendigkeit, Kollaborations- und Kommunikationstechnologien in das Krisenmanagement, die Aktivierung und die Reaktion zu integrieren. \u00dcberlegen Sie genau, mit wem Sie zusammenarbeiten m\u00fcssen, um eine Situation zu bew\u00e4ltigen, zu beheben oder sich davon zu erholen. Es ist entscheidend, dar\u00fcber nachzudenken, welche Tools und Strategien Ihnen helfen, remote arbeitende Mitarbeiter zu managen und eine effektive Kommunikation sicherzustellen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Kritische Ereignisse k\u00f6nnen zu St\u00f6rungen f\u00fcr Mitarbeiter f\u00fchren<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"\">Wenn ein kritisches Ereignis Mitarbeiter verdr\u00e4ngt, m\u00fcssen Organisationen dennoch wissen, wo sich diese befinden, um ihre Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten. Die Betreuung und die F\u00fcrsorgepflicht nehmen eine v\u00f6llig andere Form an, wenn Mitarbeiter remote arbeiten, und auch die Art und Weise, wie das verwaltet wird, ver\u00e4ndert sich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Es entsteht zus\u00e4tzlicher Druck auf Organisationen und ihre Mitarbeiter, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, wenn physische Distanz sie trennt. Damit verbunden ist die Notwendigkeit, Kollaborations- und Kommunikationstechnologien in das Krisenmanagement, die Aktivierung und die Reaktion zu integrieren. \u00dcberlegen Sie genau, mit wem Sie zusammenarbeiten m\u00fcssen, um eine Situation zu bew\u00e4ltigen, zu beheben oder sich davon zu erholen. Es ist entscheidend, dar\u00fcber nachzudenken, welche Tools und Strategien Ihnen helfen, remote arbeitende Mitarbeiter zu managen und eine effektive Kommunikation sicherzustellen.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erfahrene Unterst\u00fctzungsnetzwerke sind entscheidend<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"\">Die Sicherstellung operativer Resilienz w\u00e4hrend eines kritischen Ereignisses bleibt eine ernste und zeitintensive Verantwortung. Grunds\u00e4tzlich bedeutet dies, f\u00fcr Krisen zu planen, die noch nicht eingetreten sind, was es schwierig macht, spezifische Details zu kennen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Die Entwicklung eines Resilienzplans wird wesentlich einfacher und effektiver, wenn ein Unternehmen an Ihrer Seite steht, das sich auf das Management kritischer Ereignisse spezialisiert hat. Solche Unternehmen sind mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit in der Lage, vorauszusehen, was Ihnen w\u00e4hrend eines kritischen Ereignisses begegnen k\u00f6nnte. Da sie besser vorhersagen k\u00f6nnen, was Sie einplanen m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie einen Resilienzplan entwickeln, der effektiver und anwendbarer ist als alles, was Ihr Team allein erstellen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Flexibilit\u00e4t ist entscheidend<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"\">Die globale Bedrohungslandschaft stellt Organisationen weiterhin vor Herausforderungen, und Flexibilit\u00e4t ist besonders wichtig in jedem Plan f\u00fcr operative Resilienz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Man k\u00f6nnte meinen, dass ein traditionelles Handbuch hilfreich w\u00e4re, doch es wird niemals so anpassungsf\u00e4hig und dynamisch sein, wie es ein sich entwickelndes kritisches Ereignis erfordert. Starre Pl\u00e4ne k\u00f6nnen bei neuen oder sich \u00e4ndernden Situationen hinderlich sein und dazu f\u00fchren, dass der gesamte Plan scheitert, sobald sich etwas \u00e4ndert, oder dass Mitarbeiter gezwungen sind, immer wieder von vorne zu beginnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Flexible Pl\u00e4ne hingegen k\u00f6nnen lokal angepasst oder ge\u00e4ndert werden. Der beste Weg, flexibel zu sein? Erstellen Sie Planvorlagen, die bei Bedarf bearbeitet und aktualisiert werden k\u00f6nnen. Implementieren Sie Mechanismen, mit denen Sie aktualisierte Pl\u00e4ne einfach an Einsatzkr\u00e4fte weitergeben k\u00f6nnen, sodass Organisationen alle auf dem neuesten Stand halten und sich leichter an ver\u00e4ndernde oder sich entwickelnde Situationen anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automatisierung erleichtert die Arbeit<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"\">Die Automatisierung dessen, was w\u00e4hrend eines kritischen Ereignisses m\u00f6glich ist, kann eine erhebliche Zeit- und Kostenersparnis bedeuten. \u00dcberlegen Sie, wie lange Ihre Organisation derzeit ben\u00f6tigt, um einige der unmittelbar erforderlichen Aufgaben in einem kritischen Ereignis zu starten. Wie lange dauert es, die richtigen Bereitschaftsressourcen zu finden, um die Situation unter Kontrolle zu bringen? Und wie viel l\u00e4nger dauert es, diese Ressourcen in eine Telefon- oder Konferenzschaltung zu bringen, um mit der Zusammenarbeit zu beginnen?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Automatisierung ist simpel, effizient und effektiv. Sie kann \u00fcber den gesamten Prozess eines kritischen Ereignisses hinweg genutzt werden, um Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass fehleranf\u00e4llige Schritte kein Risiko darstellen. Dazu z\u00e4hlen Aufgaben wie die Aktivierung des richtigen Teams, das Versenden von Benachrichtigungen an die richtigen Personen und die Bereitstellung der relevanten Informationen an die entsprechenden Interessengruppen zur richtigen Zeit.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Klein anfangen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"\">Wenn Sie mit der Planung des gesamten kritischen Ereignismanagement-Plans Ihrer Organisation beginnen, fangen Sie klein an. Betrachten Sie einen einzelnen Anwendungsfall, der in der Vergangenheit aufgetreten ist, und konzentrieren Sie sich darauf, dieses Ereignis von Anfang bis Ende zu bew\u00e4ltigen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie sich in die Denkweise einarbeiten, ein Modell zu entwickeln, um die Resilienz f\u00fcr ein einfaches Ereignis zu gew\u00e4hrleisten, bevor Sie Variationen und Abweichungen hinzuf\u00fcgen. Zudem sollten Sie bei der Betrachtung eines Ereignisses, das Sie bereits erlebt haben, in der Lage sein, die Situation neutral zu analysieren und zu verstehen, was w\u00e4hrend des Ereignisses funktioniert hat und was nicht.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sicherheitsbew\u00e4hrte Praktiken sind der Schl\u00fcssel zur operativen Resilienz<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"\">Erfahren Sie, wie Sie die Gesundheit der Organisation mit dem Schutz der Privatsph\u00e4re einzelner Personen in Einklang bringen, indem Sie sicherstellen, dass Sie mit Anbietern zusammenarbeiten, die Sicherheit und Datenschutz ernst nehmen. Achten Sie auf Zertifizierungen wie die DSGVO-Konformit\u00e4t, HIPAA-Konformit\u00e4t, FedRAMP (f\u00fcr diejenigen in den USA) und ISO 27001. Implementieren Sie eine Zugriffskontrollrichtlinie nach dem Prinzip des \u201eNeed-to-know\u201c f\u00fcr alle personenbezogenen Daten (PII) und stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter zustimmen und wissen, wie ihre PII innerhalb der Organisation verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"\">Operative Resilienz ist w\u00e4hrend kritischer Ereignisse von entscheidender Bedeutung, und die regelm\u00e4\u00dfige Vorbereitung Ihres Unternehmens ist der Schl\u00fcssel. Gl\u00fccklicherweise bietet Everbridge die erste industrielle Zertifizierung f\u00fcr Unternehmensresilienz an. Die Auszeichnung als \u201eBest in Enterprise Resilience\u2122\u201c zeigt, dass Ihre Organisation umfassend resilienzf\u00e4hig ist und hebt Sie als Marktf\u00fchrer hervor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es gibt nichts Wichtigeres, als Menschen zu sch\u00fctzen, die Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t zu wahren und Unternehmenswerte sowie den Ruf zu sichern. 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